Question 1

O que é a Arca Saúde?

Accepted Answer

A Arca Saúde é um sistema de saúde que oferece uma série de serviços para ajudar as pessoas a cuidar da saúde de forma acessível e conveniente.

Entre os principais serviços oferecidos estão as consultas gratuitas e ilimitadas com clínico geral via telemedicina, que podem ser realizadas no conforto da sua casa ou em qualquer lugar com acesso à internet. Isso significa que você pode ter acesso a um médico sempre que precisar, sem precisar pagar por isso.

Além disso, a Arca Saúde também oferece acesso a consultas e exames particulares de qualidade com descontos de até 80% em relação aos preços de mercado. Isso significa que você pode ter acesso a serviços de saúde de qualidade sem precisar gastar muito dinheiro. E para tornar o processo ainda mais fácil, a Arca Saúde possui uma central de agendamentos exclusiva para ajudar você a encontrar o estabelecimento credenciado que melhor atenda às suas necessidades, levando em consideração localidade e custo. E os preços são negociados previamente com os estabelecimentos credenciados, permitindo que você saiba antecipadamente quanto irá pagar diretamente ao estabelecimento.

A Arca Saúde também oferece suporte nas despesas com medicamentos disponibilizando acesso a uma farmácia online que entrega em todo Brasil, com descontos e serviços especiais onde você poderá economizar na compra de medicamentos e recebê-los em casa com comodidade e segurança e, parcerias com as principais redes de farmácias do país garantindo que você sempre encontre uma opção conveniente perto de você.

A Arca Saúde oferece serviços de saúde acessíveis, convenientes e de qualidade para ajudar você a cuidar da sua saúde e da sua família. Se você está procurando opções de cuidados de saúde acessíveis e de qualidade, a Arca Saúde pode ser uma ótima opção para você.

Question 2

A Arca Saúde é um plano de saúde ou cartão de desconto?

Accepted Answer

Não! Importante mencionar que a Arca Saúde não é um plano de saúde, atuamos em atendimento ambulatorial veja:

A Arca Saúde é um sistema de saúde que oferece acesso a médicos e serviços de saúde de qualidade a preços acessíveis. Não somos um Plano de Saúde, mas uma rede de profissionais da saúde credenciados. Os associados pagam por consultas e exames diretamente ao credenciado a um valor bem abaixo do particular. Temos uma central de agendamentos especializada que encontra o profissional adequado com base na necessidade do associado, considerando localidade e custo. O preço é negociado previamente com o estabelecimento credenciado.

Os associados também têm pronto atendimento para consultas gratuitas e ilimitadas com médico clínico geral via telemedicina, disponível 24 horas. Isso ajuda a determinar se é necessária uma consulta presencial com um especialista, sendo que mais de 80% dos atendimentos são resolvidos remotamente.

Nossos associados contam com até 35% de desconto em compra de medicamentos nas principais redes de farmácia do país. Além disso, disponibilizamos uma farmácia online em parceria com a indústria farmacêutica possuindo medicamentos e produtos têm preços pelo menos 20% mais baixos que o mercado, com ofertas que chegam até 70% de desconto e entrega em todo o Brasil.

Estes são os três principais serviços oferecidos pela Arca Saúde, que proporciona um atendimento ambulatorial completo. Isso inclui telemedicina, consultas com especialistas, exames e procedimentos de baixa complexidade realizados em consultórios, clínicas e laboratórios, além de suporte nas despesas com medicamentos. A Arca Saúde reserva-se o direito de comercializar seus produtos e serviços individualmente ou em planos de serviços combinados, seja integrando os serviços mencionados anteriormente ou incluindo novos serviços. Contudo, nenhum plano da Arca Saúde inclui cobertura para atendimento em pronto-socorro ou internação hospitalar.

A Arca Saúde é uma ótima opção para cuidados de saúde preventivos e uma alternativa acessível para aqueles que não podem ter um plano de saúde tradicional, oferecendo atendimento de qualidade a um custo menor.

Question 3

Quais são os benefícios do Sistema Arca Saúde?

Accepted Answer

O benefício do Sistema de Saúde ARCA SAÚDE consiste em um sistema de assistência em saúde no qual seus usuários utilizam serviços prestados, a seguir:
	
	Consultas e Exames com desconto:
Rede Credenciada:
A Rede Credenciada da ARCA SAÚDE é a mais completa do segmento. São consultas, exames e procedimentos com qualidade particular e valores mais econômicos. 
Central de Atendimento:
Oferecemos uma Central de Atendimento para que todos os usuários possam tirar dúvidas de saúde, buscar indicação de estabelecimentos e agendar consultas e exames com muita comodidade.

Telemedicina:
Disponibilizamos um Portal de Teleconsulta para médicos e usuários a fim de proporcionar um atendimento ágil, contínuo e seguro para todos. Oferecemos também, pronto atendimento com Clínico Geral 24 horas por dia e 7 dias por semana via teleconsulta.

Desconto em Medicamentos:
Temos parcerias com as principais redes de farmácias do país, incluindo Droga Raia, Drograsil, Drogaria São Paulo, Drogarias Pacheco, Pague Menos e Extrafarma, garantindo que você sempre encontre uma opção conveniente perto de você.
O Associado Arca Saúde conta também com acesso a uma Loja Online de Medicamentos e Produtos focados em saúde e bem-estar, com descontos e serviços especiais, na comodidade dos associados recebê-los em casa.

Question 4

Como faço para adquirir um plano da Arca Saúde?

Accepted Answer

É muito fácil!

1. Selecione o plano desejado;
2. Faça login, ou apenas se identifique para o site, informando seu e-mail;
3. Caso tenha um Cupom de Desconto, agora é a hora de informa-lo;
4. Selecione o método de pagamento que lhe é mais conveniente;
   1. Se está fazendo uma assinatura mensal, atualmente a cobrança recorrente se dá apenas por Cartão de Crédito;
   2. Se está adquirindo um Plano Anual, é possível pagar no Cartão de Crédito em até 12 vezes sem juros, PIX, Boleto Bancário ou PagSeguro.
5. Efetue o pagamento;
6. Agora informe seus dados para cadastramos nos Sistemas de Saúde. Precisamos apenas do seu Nome, CPF, Data de Nascimento, Cidade/UF, seu melhor e-mail e seu número de celular.

Question 5

Quais são os benefícios do VCMED?

Accepted Answer

O benefício VCMED consiste em um Portal de Saúde e Bem-estar no qual seus usuários utilizam serviços prestados, a seguir:

Telemedicina:
Disponibilizamos um Portal de Teleconsulta para médicos e usuários a fim de proporcionar um atendimento ágil, contínuo e seguro para todos. Oferecemos também, pronto atendimento com Clínico Geral 24 horas por dia e 7 dias por semana via teleconsulta.

Farmácia Online:
O Associado Arca Saúde tem acesso exclusivo a uma Loja Online de Medicamentos e Produtos focados em saúde e bem-estar, com descontos especiais, na comodidade dos associados recebê-los em casa.

Question 6

Quanto tempo leva até eu poder usar o Sistema Arca Saúde?

Accepted Answer

Após a submissão da sua Proposta de Adesão / Cadastro pelo site ARCASAUDE.COM.BR e o pagamento do plano escolhido aprovado seus dados passarão por um processo de conferência e validação cadastral e posteriormente será incluído e efetivado nos sistemas de atendimento da rede.

PROCURAMOS SEMPRE disponibilizar o acesso aos NOVOS ASSOCIADOS o mais rapidamente possível, melhorando e automatizando os processos. Geralmente este processo leva poucos minutos, entretanto, pedimos um prazo máximo de 24 horas úteis para até que possa usufruir de recursos disponíveis para uso, caso seja necessário alguma verificação manual dos dados informados.

Ficaremos muito felizes com sua chegada e queremos que tenha a melhor experiência conosco! Então mais alguns recados:
 • Caso encontremos algum problema na sua adesão, nossa equipe entrará em contato pelo e-mail informado.
 • Fique atento aos e-mails que enviaremos. Por se tratar das primeiras comunicações que faremos com você, atente a sua caixa de spam ou lixo eletrônico.

Question 7

Contratei um Plano Arca Saúde e não recebi contato algum da equipe! O que aconteceu?

Accepted Answer

Queremos que tenha a melhor experiência conosco! Ao comprar e ao ser ativado nos sistemas de saúde, e-mail são disparados para mantê-lo informado do que está acontecendo.

Por se tratar das primeiras comunicações que faremos com você, atente a sua caixa de spam ou lixo eletrônico.

Caso não tenha mensagem alguma da Arca Saúde / VCMED / SOS Portal na sua caixa portal, entre em contato pelo Chat ou WhatsApp aqui pelo site para verificarmos se seu endereço de e-mail está correto e passarmos as informações de que precisa. Conte sempre conosco!

Question 8

Sobre a Dedutibilidade dos Pagamentos à Arca Saúde no Imposto de Renda

Accepted Answer

📄 Sobre Dedutibilidade dos Pagamentos à Arca Saúde no Imposto de Renda

Os valores pagos à Arca Saúde ao longo do ano referem-se exclusivamente à adesão e manutenção de um pacote de serviços e benefícios de saúde. Esses pagamentos são efetuados de forma mensal e não estão vinculados à prestação direta de serviços médicos individualizados, tampouco são acompanhados de recibos ou notas fiscais emitidas em nome do cliente por profissionais ou estabelecimentos de saúde.
📌 De acordo com a legislação da Receita Federal, somente são dedutíveis no Imposto de Renda os gastos com serviços médicos realizados diretamente com profissionais ou entidades habilitadas, desde que comprovados por:
 • Nota fiscal ou recibo;
 • Emitidos em nome do contribuinte (ou dependente legal);
 • Com CPF ou CNPJ do prestador do serviço;
 • E descrição clara do serviço prestado.
✅ Exemplo prático para esclarecer:
Se durante o ano o(a) associado(a) realizou uma consulta médica ou exame diretamente em uma clínica, laboratório ou consultório credenciado pela Arca Saúde e efetuou o pagamento diretamente a esse prestador, então o valor pode ser deduzido no Imposto de Renda.
📄 Nesses casos, o associado deve solicitar diretamente ao prestador (clínica, laboratório ou profissional) a emissão de um recibo ou declaração nominal, que contenha:
 • Nome do paciente;
 • Tipo de serviço prestado (ex: consulta médica, exame de sangue, atendimento psicológico);
 • Valor pago;
 • CPF do beneficiário;
 • CPF ou CNPJ do prestador;
 • Data do atendimento.
❗Importante: A Arca Saúde não presta os serviços médicos diretamente e não recebe valores por atendimentos individualizados. Por isso, não está habilitada a emitir recibos que comprovem despesas médicas dedutíveis no IR.
❌ Mensalidade da Arca Saúde não é dedutível
Os valores pagos mensalmente à Arca Saúde pela adesão ao pacote de serviços não se enquadram como despesas médicas dedutíveis, uma vez que se referem a um serviço de intermediação e não à prestação direta de serviços de saúde. Essa orientação está em conformidade com:
📚 Base Legal:
 • Lei nº 9.250/1995, art. 8º, inciso II, alínea "a";
 • Instrução Normativa RFB nº 1.500/2014, arts. 73 e 74.
📌 Em resumo:

Para dúvidas sobre sua declaração de Imposto de Renda, recomendamos a consulta com um contador de sua confiança ou os canais oficiais da Receita Federal.

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